Iedereen heeft buren. Meestal is dat heel gezellig, maar soms geeft het ergernis: rook van de open haard, luide muziek, een blaffende hond, schreeuwende kinderen, overhangende takken, buurkatten in de tuin. Zo’n ergernis kan een ware burenruzie worden. Dan staat Buurtbemiddeling voor u klaar. Buurtbemiddeling helpt om weer met elkaar in gesprek te komen en onenigheid op te lossen. Zelf kunt u ook iets doen. Dit handige 5-stappenplan helpt u daarbij.
1. Kalm
Voelt u zich boos of geïrriteerd? Met woede maakt u het erger. Probeer kalm te blijven. Als u zich boos gedraagt of gaat schreeuwen, nodigt u eigenlijk de buren uit om ook boos te reageren. Wanneer u rustig bent, is de kans groot dat de buren ook kalm reageren en naar u luisteren.
2. Moment
Kies een goed moment voor een gesprek. Vertel uw buren dat u met ze wilt praten en vraag hen wanneer dat uitkomt. Zo weet u zeker dat de buren tijd hebben om met u te praten en naar u te luisteren.
3. Leg uit
Leg tijdens het gesprek uit waar u last van heeft en wat dat met u doet. Luister ook naar uw buren. Misschien weten zij helemaal niet dat u overlast ervaart of hebben zij een goede verklaring. Probeer begrip te krijgen voor uw situatie, maar heb ook zelf begrip voor uw buur.
4. Oplossing
Zoek samen naar een oplossing waar u allebei tevreden mee bent. Kom elkaar tegemoet. Het is belangrijk dat u allebei het gevoel heeft dat de gekozen oplossing goed en eerlijk is.
5. Afspraken
Heeft u samen een goede oplossing gevonden? Maak dan duidelijke en makkelijk te behalen afspraken. Houdt u aan de afspraken.
Vindt u het toch wat lastig?
Aarzel niet hulp in te roepen. Voor Lochem: stuur een mail naar [email protected] of bel 0573 - 297 000. Inwoners van Hof van Twente mail of bel: [email protected] of 0547 - 260 053. Huurders in Rijssen en Holten kunnen rechtstreeks contact opnemen met Viverion: [email protected] of 088 - 321 32 10.
In dit filmpje op YouTube ziet u alle stappen nog eens voorbijkomen:
