Buurtbemiddeling

Ervaart u overlast of hinder van een buur en lukt het niet samen een oplossing te vinden? Dan kan buurtbemiddeling helpen. Bij buurtbemiddeling gaan getrainde bemiddelaars met u en uw buren in gesprek. Ze luisteren naar beide
kanten van het verhaal en helpen samen afspraken te maken. Buurtbemiddeling is gratis.

Veel gevraagd over Buurtbemiddeling

Moet ik eerst buurtbemiddeling proberen voordat ik overlast meld bij Viverion?

Algemeen

Ja. We kennen deze stappen in het trajact:

  • Ga eerst zelf op een rustig moment met uw buur in gesprek.

  • Komt u er samen niet uit, dan volgt een traject via buurtbemiddeling. Buurtbemiddeling is een verplichte stap in onze overlastprocedure, omdat het kan zorgen dat conflicten niet uit de hand lopen. Deze afspraak is gemaakt met de politie en de gemeente. Alleen bij gevaar, geweld, psychiatrische problematiek en drank- en of drugsverslaving mag u direct contact met ons opnemen.

  • Biedt het traject via buurtbemiddeling geen oplossing, dan kunt u de overlast bij Viverion melden.

Wat is buurtbemiddeling?

Algemeen

Buurtbemiddeling ondersteunt buren met het oplossen van burenconflicten. Dit doen ze met behulp van
getrainde bemiddelaars.

Wat doet buurtbemiddeling bij overlast?

Algemeen

Buurtbemiddeling voert gesprekken met beide buren. Beide partijen krijgen de gelegenheid hun verhaal te vertellen en wensen te benoemen. Uiteindelijk zoeken de buren samen naar een oplossing waar zij allebei achter staan.

Is buurtbemiddeling onafhankelijk?

Algemeen

Ja. De bemiddelaars zijn onafhankelijk en kiezen geen kant. Ze luisteren naar beide partijen en helpen bij het vinden van een oplossing.