Een huurderspanel denkt mee over allerlei onderwerpen die met wonen en huren bij Viverion te maken hebben. Bijvoorbeeld het contact met onze klantenservice of aannemers, ervaringen bij groot onderhoud en het zoeken en verhuizen naar een nieuwe woning. Hierdoor weten we wat huurders willen en van ons verwachten. Waar het kan, passen we onze dienstverlening hierop aan.
Gemiddeld 2 keer per jaar nodigen we de panelleden uit voor een bijeenkomst bij ons op kantoor. Van tevoren ontvangen de panelleden een agenda zodat zij zich kunnen voorbereiden op de gespreksonderwerpen. Na de bijeenkomst krijgen ze per mail een korte samenvatting van wat besproken is. In de eerstvolgende bijeenkomst vertellen we wat we met de inbreng hebben gedaan of nog gaan doen.
Stuur een mail naar info@viverion.nl. Dan nemen we contact met u op. We hebben veel enthousiaste leden, dus soms moeten nieuwe leden even wachten voordat ze kunnen deelnemen.
Veel panelleden vinden het leuk om mee te denken. U hoort ideeën en ervaringen van andere huurders. De bijeenkomsten zijn gezellig en er is ruimte voor gesprek. Het is fijn als uw inbreng helpt om iets te verbeteren. We waarderen uw tijd. Komt u voor een panelbijeenkomst naar ons kantoor? Dan vergoeden we uw reiskosten. En als dank voor uw deelname, krijgt u een cadeaubon van € 35.
We nemen de meningen, tips en adviezen van het Huurderspanel mee bij onze besluiten. Als het helpt om onze dienstverlening beter te maken, passen we die aan.
