Mijn Viverion

Mijn Viverion is uw persoonlijke online omgeving. Hier regelt u 24/7 snel en makkelijk zelf uw woonzaken. U kunt bijvoorbeeld een reparatie melden, de huur betalen en uw gegevens bekijken. Hieronder vindt u meer informatie over het klantportaal Mijn Viverion.

Veel gevraagd over Mijn Viverion

Wat is Mijn Viverion?

Algemeen

Mijn Viverion is een persoonlijke online omgeving waarmee u uw huurzaken regelt op een moment dat het u uitkomt. U vindt er informatie over uw woning, de huurovereenkomst en u kunt er uw persoonsgegevens inzien.

Hoe maak ik een account aan voor Mijn Viverion?

Algemeen

Om een account aan te maken heeft u inloggegevens nodig. Klik op de knop Mijn Viverion en kies voor account aanmaken. In het scherm krijgt u verdere uitleg.

Is Mijn Viverion veilig om te gebruiken?

Algemeen

Mijn Viverion is veilig te gebruiken. We zorgen ervoor dat alle informatie via een veilige verbinding in te zien is. Het is uw verantwoordelijkheid dat uw inloggegevens veilig zijn en niet verder verspreid worden.

Ik huur samen met mijn partner. Kunnen we ieder een account aanmaken?

Algemeen

Nee, per huisadres geven we één account. Met uw gebruikersnaam en wachtwoord kan uw partner ook gebruik maken van Mijn Viverion.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Algemeen

Ga naar Mijn Viverion en klik op 'wachtwoord vergeten'. Vul uw mailadres in en u krijgt een mail met verdere instructies.

Welke zaken kan ik regelen via Mijn Viverion?

Algemeen

U kunt er heel veel huurzaken direct regelen, zoals:

  • een reparatie aanvragen

  • openstaande facturen betalen via iDEAL| Wero

  • de huur opzeggen

  • een melding maken van woonoverlast

  • een betalingsregeling treffen

  • betaal- en contactgegevens wijzigen

  • een aanpassing van uw huurcontract aanvragen

  • een aanvraag doen als u zelf gaat klussen in uw woning (Zelf Aangebrachte Verandering: ZAV)

  • een klacht melden of compliment geven

  • een vraag stellen aan Viverion

  • woonfraude melden

Ik heb geen activatiecode gekregen voor het aanmaken van een account. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neem contact met ons op. Dan sturen we u een activatiecode.